2.1.1. Değerler Yansıması
2.1.2. Strateji Yansıması
2.1.3. Misyon Farklılaşması
2.1.4. Dengeler
2.1.5. Kalite Politikası
2.1.6. Kalite Yayılımı
2.1.7. Uygunluk
2.1.8. Entegrasyon
2.1.9. Stratejik Entegrasyon
2.1.10. Performans Göstergeleri
2.1.11. Anahtar Göstergeler
2.1.12. Birim Kültürü
2.1.13. Uluslararasılaşma
2.1.14. İzleme
2.1.15. İşbirlikleri