Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik alanında;
– Paydaşların kalite beklentilerine ve hizmet memnuniyeti algılarına hitap eden,
– Paydaşların dönütlerinden yola çıkarak turizm endüstrisinin beklentilerine ve ihtiyaçlarına yönelik çözüm üreten,
– Kamu kaynaklarını etkin ve sürdürülebilir bir şekilde kullanan,
– Ulusal ve uluslararası düzeyde turizm endüstrisindeki gelişmeleri yakından takip ederek bölgede sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi amaçlayan bir kalite yönetim sistemi oluşturmaktır.